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Acordo de Actuação com Serviço Monitor Imobiliário
F. candidato inscrito no Programa de Certificação da Garantia da Qualidade do Serviço Imobiliário®, compromete-se, após aprovação no exame de certificação da Garantia da Qualidade do Serviço Imobiliário®, ao integral cumprimento dos seguintes procedimentos de actuação para com o Serviço Monitor Imobiliário 1. Aplicar plenamente na sua actuação profissional o processo de qualidade de actuação definido pelo Programa de Certificação da Garantia da Qualidade do Serviço Imobiliário®. 2. Comunicar e entregar aos seus Clientes (compradores, vendedores, arrendadores e arrendatários) o Compromisso de Actuação, designado por Garantia da Qualidade do Serviço Imobiliário®. 3. Participar no Inquérito de Satisfação do Cliente, através da identificação completa dos Clientes intervenientes em todas as transacções imobiliárias efectuadas. Estes dados serão confidenciais e tratados por uma entidade independente e idónea. Efectuado em: ___/___/______. Válido até: ___/___/______
BI _____________ de ___/___/____ emitido por:__________________
SERVIÇO MONITOR IMOBILIÁRIO:
( A s s i n a t u r a d o r e s p o n s á v e l e c a r i mb o )
N o r m a s e c o m p r o m i s so d a s p a r t e s :
O S e r v i ç o M o n i t o r I m o b i l i á r i o u t i l i z a a d e s i g n a çã o r eg i s t a d a P r o g r a m a d e C e r t if i c a ç ã o d a G a r a n t i a d a Q u a l i d a d e d o S e r v i ç o I m o b i l i á r i o ® , p a ra p r o m ov e r a f o r m a ç ão e a a p l i c a ç ã o d e u m c o n j u n t o d e p r o ce d i m e n t o s - d e s i g n a d o s p o r P r o c e s s o s d e q u a l i d a d e p a r a a p r e st a ç ã o d e s e r v i ç o s d e a n g a r i a çã o e m e d i a ç ã o i m o b i l i á r i a - n a a c t i v i d a d e p r o f i s s i o n a l d o s c a n d id a t o s . A i n t e g r a l a p l i c a ç ã o d e s s es p r o c e d i m e n t o s é d a i n t e i r a r e s p o n s a b i l i d a d e d o c a n d i d a t o i n s c r i t o , s e n d o q u e c o n c o r d a e m f a z ê - l o v o l u n t a r i a me n t e , n o s t e r m o s r e f e r i d o s a c i m a e d e s d e e s t a d a t a e a t é a o f i n a l d o p e r í o d o e m q u e e s t e a c o r d o v i g o r a . A r e n o v a ç ã o d e s t e a c o r d o d e a c t ua ç ã o p e l o Se r v i ç o M o n i t o r I m o b i l i á r i o , d e p e n d e d o i n t e g r a l c u m p r i m e n t o p e l o i n s c r i t o d a a c t u a ç ã o a c o r d a d a , no m e a d a m e n t e a c o l a b o r a ç ã o no s p r o c e d i m e n t o s d o I nq u é r i t o d e S a t i sf a ç ã o d o C l i e n t e . A p r o m o t o r a d e s t e s e r v i ç o a u t o r i z a o c a nd i d a t o i n s c r i t o , a u t i l i z a r na s u a a c t i v i d a d e p r o f i s s i o n a l t o d o s o s s í m b o l o s e d o c u m e n t a ç ã o p r o t e g i d a p o r d i r e i to s d e a u t o r i a e r eg i s t o i n e r e n t e s à G a r a nt i a d a Q u a l id a d e d o S e r v i ç o I m o b i l iá r i o ® , e n q ua n t o e s t e a c o r d o e s t i v e r e m v i g o r . A p ó s o t e r m o d e s t e a c o r d o d e a c t u a ç ã o , o i n s c r i t o r e n u n c i a à su a u t i l i z a ç ã o e m q u a i s q u e r c i r c u n s t â n c i a s .

Source: http://imo.barometro.net/docs/acordo.pdf